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Usuario: marco        Fecha: 2014-03-07 19:26:29
Título: numero 911511751
Comentario: yo tambien llevo años llamando mi pais a traves del numero de accesso local 911511751(jazzcard),y ami tambien me han cobrado en las fctura de los ultimos dos meses estas llamada.Me han esplicado que para numero locales de accesso a tarjetas desde este año se paga un coste.Al no haberme comunicado este cambio,van a devolverme el importe facturado,pero ya quedo informado que este numero es de pago y no van a abonarme mas el coste asumido para llamar ese numero


Usuario: karla        Fecha: 2014-02-07 14:00:13
Título: fraude vodafone
Comentario: pues decirle q ami me paso lo mismo, llevaba siempre llamando con la tarjeta de estas q se compran en los locutorios, resulta q hace dos meses vodafone empezo a cobrar todas las llamadas de dicha tarjeta supuesta mente les llaman "llamadas pasarelas" lo q me parece una tomadura de pelo indignante, lo q me llevo a consumidores a poner la denuncia. la cual estoy esperando respuesta, si alguno de vosotros tenéis resuelto algo o le han devuelto el dinero decirlo


Usuario: Diego        Fecha: 2014-02-03 21:53:24
Título: llamada al 911511751
Comentario: Cómo hago para denunciar a Vodafone por el cobro como número especial a un 911511751 que la uso para llamar a mi país? Este mes me llegó muy cara la factura, llamé a reclamar y me han dicho que está en una lista de números especiales y no que no tengo derecho a la devolución.


Usuario: Marta        Fecha: 2014-01-24 07:03:51
Título: Prueba del timo de Vodafone
Comentario: Tengo una prueba del timo de Vodafone. Esta empresa primero los accesos de todas las tarjetas prepago dentro de los números presuntamente "fraudulentas". Luego por una reclamación interna de la empresa que fabrica las tarjetas Eurodirect, con la que parecen tener una estrecha relación, sacaron los números de la Eurodirect de esta lista, indicándole a sus clientes que podían volver a utilizarlos. Tengo ante mí el email que le envió Vodafone a uno de sus clientes al respecto en diciembre:
"En referencia a su solicitud. Le informamos que el cobro del as llamadas al número 911962950 se trata como una incidencia ya está solucionada. Por eso, le indicamos que usted puede realizar llamadas al número mencionado normalmente, y si le cobran por error el consumo de estas llamadas, no dude en contactar con nosotros inmediatamente para solucionar el asunto. "
Si sacaron la Eurodirect de esta lista, pueden hacerlo con las demás, porque ninguna es fraudulenta y de hecho ni Movistar, ni Yoigo, ni Jazztel entre otras cobran por este concepto, solo Vodafone, Orange y Ono.
Cualquiera puede comprobarlo llamndo a los accesos de la Eurodirect sin necesidad de comprar una tarjeta, verá que Vodafone no le cobra estas llamadas.
Accesos Eurodirect: 911 962 950, 935 119 360, 963 121 240, 951 911 350, 971 070 060, 956 060 000, 950 030 000, 922 070 088, 928 900 108.
¡¡¡A DENUNCIAR Y A RECLAMAR!!!


Usuario: puteada        Fecha: 2014-01-20 22:57:22
Título: saca entrañas
Comentario: Como todos los afectados, a mi me la han hecho bien hoy, cobrandome 243 euros desde la compañia de orange y obligandome a hacer el pago con exigencias al cortarme la línea tras la llamada informativa de mi consumo. Me gustaría que me orientaseis de como hacer la reclamación, donde y cuales son los mejores argumentos de presión ante estas compañia. Gracias


Usuario: carmen        Fecha: 2014-01-09 16:17:55
Título: pensionista
Comentario: VODAFONE NO TIENE VERGUENZA LA EMPRESA CADA VEZ PEOR TE APLICA TARIFACIONES SIN NINGUNA INFORMACIÒN CREO QUE ESTO SE DEBERIA PARAR DE ALGUNA MANERA, NUNCA VODAFONE LE DIJO A LOS CLIENTES QUE LAS TARJETA JAZZCARD NOS IBA A GENERAR MAS FACTURACIÒN, Y LLAMAS AL 123 Y TODOS CONTESTAN DIFERENTE NO SABEN QUE DECIR SOLO QUE ES ILEGAL EL USO DE LA TARJETA


Usuario: armin max        Fecha: 2014-01-05 20:53:14
Título: estafa vodafone
Comentario: a mi también me querían cobrar por las llamadas pasarelas, me quería cobrar 59 euros, llame y me dicen lo mismo, que las tarjetas son ilegales pero que por ser cliente platino me devuelven 50 euros, les he dicho que voy a denunciar a las dos compañías, a jazzcard por no avisar y a Vodafone por cobro indebido, el martes ire a la omic de Benidorm a aclararlo porque para mi esto es una estafa y estoy arto de vodadfone, si alguien sabe algo porfavor que me lo diga. porque si las demás compañías creo que van a empezar a cobrar tambien


Usuario: Rosa        Fecha: 2013-12-30 20:53:12
Título: Estafa
Comentario: A mi me paso lo mismo estoy indignadisima


Usuario: Rosa        Fecha: 2013-12-30 20:47:44
Título: JazzCard
Comentario: Hola,quiero expresar mi indignación a esta compañía,yo compre hace dos años la tarjeta jazzcard,y llamaba al extranjero y no me cobraban y desde Noviembre que me cobran hasta ahora 30/12/13 que recibi la factura con la sorpresa de que me cobraban 60 euros mas de lo normal la factura me quedo en 100 y llamo a un operador y me dice que son ilegales que lo mire en internet,lo miro y me pone que no son ilegales,les amenazado con cambiarme y dicen que le da igual,que haga lo que quiera,que ellos están cobrando a todos,y que las demás compañías están cobrando también,cosa que es mentira,por familiares que tengo y que están en otras compañías y que no les han cobrado yo animo a cambiarnos a la compañía que nos convenga


Usuario: Rbg        Fecha: 2013-12-26 09:12:18
Título: Unión de Usuarios afectados
Comentario: Hola a todos les invito a que se unan a la página
http://prepago.lastarjetas.com/index.php/tarjetas-jazz-card/jazz-panda#comments
Tenemos que hacer ruido para que de una p...t..ra vez estos de vodafone no nos tomen el pelo.
También hay guías sobre lo que hay que hacer


Usuario: Dani        Fecha: 2013-12-21 10:42:58
Título: REAL ESTAFA DE VODAFONE
Comentario: HOLA A TODOS .
YO QUIERO CONTAR MI INDIGNACION .
TENIA EL MOVIL MIO ,DE MI ESPOSA Y FIJO EN CASA Y HABITUALMENTE PAGABA 80 O ALGO MAS .EN NOVIEMBRE Y SIN PREVIO AVISO ME COMENZARON A FACTURAR EL 911320123 Y MUY CARO POR CIERTO 0.40 CENT EL MINUTO Y ME DIJERON QUE ERA UN NUMERO PASARELA Y QUE HABIA UN DECRETO DE QUE LO COBRAN TODAS LAS COMPAÑIAS .PREGUNETE CUAL ERA EL DECRETO Y ME DIJERON QUE LO BUSCARA EN INTERNET ;TAL DECRETO NO EXISTE .
POR LO QUE FUI A CONSUMO Y ME DIJERON QUE NO CORRESPONDE ESA FACTURACION POR LO QUE ME DIJERON QUE HICIERA LA DENUNCIA.MI ULTIMA FACTURA FUE DE 318 EUROS .
LLEVABA 9 AÑOS CON VODAFONE .
ANIMO A TODOS LOS QUE SOMOS VICTIMAS DE ESTA EMPRESA A DENUNCIARLA Y LUEGO REALIZAR EL CAMBIO A LA QUE MAS CONVENGA .


Usuario: Santi        Fecha: 2013-12-18 20:26:47
Título: Vodafone está timando a sus clientes
Comentario: La empresa Vodafone ha decidido unilateralmente comenzar a cobrarles a sus clientes, quienes a pesar de tener contratada una tarifa plana para usar de dicho fijo, les facturan doblemente los minutos que consuman en llamar a un teléfono fijo 911511751 de la empresa Jazztel, utilizando la tarjeta jazzcard, a pesar de que el contrato expresa bien claro que están incluidos todos los fijos nacionales. Todo eso sin enviar ninguna comunicación previa a sus clientes, con lo cual le ha aplicado verdaderos sablazos con facturas astronómicas.
Esperemos que despues de los reclamos y denuncias que debemos poner ante la oficina de consumo, los de vodafone den marcha atrás y devuelvan todo lo cobrado fraudulentamente. Incluso sería bueno si alguien puede juntar firmas a través de change.org


Usuario: David        Fecha: 2013-12-17 15:04:26
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"jorge giudice">:cry:A mi me paso lo mismo con esta tarjeta hace cinco años que la uso y nunca me cobraron en bodafone y este mes de noviembre me encuentro con la sorpresa que me cobraron las llamadas y la contestacion fue la misma que a los demas ,desearia saber si hay algun modo de accionar contra esta empresa de ladrones porque siguen vendiendo tarjetas sin avisar que ahora es pago gracias

Jazzcard no ha cambiado sus condiciones. Sigue teniendo los mismos accesos de siempre, que no los cobran la mayoría de las compañías (ni Movistar, ni Yoigo, ni Jazztel, etc). Quien ha modificado unilateralmente sus contratos sin previo aviso a sus clientes es Vodafone, dejando de ofrecer tarifa plana para todos los fijos nacionales, como estaba en su contrato otiginal y ofrecían hasta el mes pasado.
Lea mas comentarios al respecto de clientes que han pasado por lo mismo en esta misma página. Te recomiendo que leas el comentario 39 de la tarjeta Orbitel en esta misma web: http://prepago.lastarjetas.com/index.php/tarjetas-orbitel/orbitel-latina#comments y el 59 de la tarjeta Jazz Panda: http://prepago.lastarjetas.com/index.php/tarjetas-jazz-card/jazz-panda#comments


Usuario: jorge giudice        Fecha: 2013-12-17 13:45:30
Título: tarjetas prepago JAZZCARD
Comentario: :cry:A mi me paso lo mismo con esta tarjeta hace cinco años que la uso y nunca me cobraron en bodafone y este mes de noviembre me encuentro con la sorpresa que me cobraron las llamadas y la contestacion fue la misma que a los demas ,desearia saber si hay algun modo de accionar contra esta empresa de ladrones porque siguen vendiendo tarjetas sin avisar que ahora es pago gracias


Usuario: David        Fecha: 2013-12-12 19:33:29
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"sara">estoy leyendo los comentarios y a mi me ha pasado lo mismo con Vodafone y en ocubre me devolvieron el consumo de las llamada al 911511751 q fue de masmenos 30 euros, me dijeron q podía seguir llamando con ese numero, luego en noviembre me doy con la sorpresa 120 euros!! y vuelvo a reclamar y q no me devuelven otra vez el dinero porq no se puede hacer devoluciones una segunda vez por el mismo motivo!! me lo dice con toda la tranquilidad del mundo! y claro darme de baja 300 euros de penalidad!! y no queda otra q pagar porq te dejan sin línea; quedo con ellos en pagarla en dos partes y resulta q me cobran la 2da parte antes del plazo acordado!!! es q son unos desgraciados! hacen con los usuarios lo que les da la gana y encima no dan la información correcta!! he hablado con un operador y me ha explicado lo q realmente está pasando con estos números supuestamente "gratuitos" pero si es asi, porq las operadoras no nos avisan?? obvio, para sacarnos mas dinero...

Su operadora no puede cobrarle dos veces el mismo servicio. Las llamadas a TODOS los fijos nacionales estánm incluidas en la tarifa plana, que no es gratis, usted la paga y está pagando una cantidad x por cada minuto hablado. No pueden después colverle a cobrar las llamadas a un número fijo. Debe ir a la oficina del consumidor con las facturas antes de cobbrarle por este concepto y después de cobrarle y denunciar a su operador. Tampoco le pueden penalizar si no permanece con ellos porque son ellos los que han incumplido el contrato original firmado con usted de TARIFA PLANA para TODOS los fijos nacionales.


Usuario: sara        Fecha: 2013-12-12 18:14:08
Título: jazzcard
Comentario: estoy leyendo los comentarios y a mi me ha pasado lo mismo con Vodafone y en ocubre me devolvieron el consumo de las llamada al 911511751 q fue de masmenos 30 euros, me dijeron q podía seguir llamando con ese numero, luego en noviembre me doy con la sorpresa 120 euros!! y vuelvo a reclamar y q no me devuelven otra vez el dinero porq no se puede hacer devoluciones una segunda vez por el mismo motivo!! me lo dice con toda la tranquilidad del mundo! y claro darme de baja 300 euros de penalidad!! y no queda otra q pagar porq te dejan sin línea; quedo con ellos en pagarla en dos partes y resulta q me cobran la 2da parte antes del plazo acordado!!! es q son unos desgraciados! hacen con los usuarios lo que les da la gana y encima no dan la información correcta!! he hablado con un operador y me ha explicado lo q realmente está pasando con estos números supuestamente "gratuitos" pero si es asi, porq las operadoras no nos avisan?? obvio, para sacarnos mas dinero...


Usuario: webmaster        Fecha: 2013-12-10 06:35:42
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"Juan">He comprado una tarjeta jazzcard en la web de jazzcard, pagué con tarjeta, y llevo esperando 3 semanas a recibirla en mi domicilio. Es esto normal?

Nosotros no tenemos nada que ver con la web de Jazzcard. Contáctelos a través de su web o de su número de atención al cliente.


Usuario: Juan        Fecha: 2013-12-09 23:14:15
Título: Envío por correo jazzcard
Comentario: He comprado una tarjeta jazzcard en la web de jazzcard, pagué con tarjeta, y llevo esperando 3 semanas a recibirla en mi domicilio. Es esto normal?


Usuario: webmaster        Fecha: 2013-12-04 20:58:02
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"yami">:cry: estoy histerica necesito ayuda por favor!! llevo en españa 12 años siempre llamando desde mi movil con targeta hace 2 años o asi con la jazzcar y cual es mi sorpresA hoy ,..que me llaman de vodafon diciendo que mi factura es de 650 euros por llamadas internacionales :sad: :cry: :cry: llamo todos los dias a mi familia con esta targeta y nunca me habia pasado, les digo k no les pago hasta ke no me aclaren y me dicen ke me embargan mi nomina, gano 700 euros asi k imaginense el disgusto k tengo no se k hacer, les explico k el 911511751 es un numero fijo y me dicen k no..k esto es un numero fraudulento y k tengo k pagar lo k he consumido, pero entonces el dinero k me gasto en las targetas que...necesito k alguien me guie por favor estoy de los nervios :sad: :cry:

Lea los comentarios al respecto en esta misma página y en especial el comentario #59 de la tarjeta Jazz Panda en el siguiente enlace: http://prepago.lastarjetas.com/index.php/tarjetas-jazz-card/jazz-panda#comments


Usuario: yami        Fecha: 2013-12-04 20:51:09
Título: targeta jazzcar y vodafone
Comentario: :cry: estoy histerica necesito ayuda por favor!! llevo en españa 12 años siempre llamando desde mi movil con targeta hace 2 años o asi con la jazzcar y cual es mi sorpresA hoy ,..que me llaman de vodafon diciendo que mi factura es de 650 euros por llamadas internacionales :sad: :cry: :cry: llamo todos los dias a mi familia con esta targeta y nunca me habia pasado, les digo k no les pago hasta ke no me aclaren y me dicen ke me embargan mi nomina, gano 700 euros asi k imaginense el disgusto k tengo no se k hacer, les explico k el 911511751 es un numero fijo y me dicen k no..k esto es un numero fraudulento y k tengo k pagar lo k he consumido, pero entonces el dinero k me gasto en las targetas que...necesito k alguien me guie por favor estoy de los nervios :sad: :cry:


Usuario: webmaster        Fecha: 2013-11-29 22:36:39
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"luis">Hola hoy me ha llegado mi factura de vodafone y me ha cobrado por llamar al 911511751 56 €, llevo llamando desde esta tarjeta desde hace mas de 6 años y nunca me han cobrado nada hasta el dia de hoy.. alguien me puede decir si os han resuelto el caso??? Gracias de antemano

Le recomendamos lea otros comentarios al respecto en esta misma web, en especial el comentario #59 de la tarjeta Jazz Panda.


Usuario: luis        Fecha: 2013-11-29 21:50:11
Título: tarjeta jazzcard vodafone
Comentario: Hola hoy me ha llegado mi factura de vodafone y me ha cobrado por llamar al 911511751 56 €, llevo llamando desde esta tarjeta desde hace mas de 6 años y nunca me han cobrado nada hasta el dia de hoy.. alguien me puede decir si os han resuelto el caso??? Gracias de antemano


Usuario: webmaster        Fecha: 2013-11-28 06:22:20
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"juan carlos">hoy me llego la factura de vodafone, sorpresa cuando al mirarla me encuentro que me cobran la llamada de 911511751, como un numero de telefono movil, 50 euros me robaron, la pregunta es, quien nos defiende en esto?, como reclamar?, que debo hacer?, que tarjeta debo comprar?.por favor ayuda.

Le recomendamos que lea el comentario #59 de la tarjeta Jazz Panda en esta misma web. Se trata de un usuario de Vodafone al que le ocurrió exactamente lo mismo. Muchos usuarios han recurrido a esa via y les ha dado resultado. Otros han optado por hacer portabilidad a otra compañía. Que sepamos, solo Vodafone, Orange y Ono están cobrando por este concepto y sacando los accesos fijos de las tarjetas prepago de sus Tarifas planas, que ya no lo son pues no incluyen TODOS los fijos nacionales


Usuario: juan carlos        Fecha: 2013-11-27 21:34:16
Título: estafa total
Comentario: hoy me llego la factura de vodafone, sorpresa cuando al mirarla me encuentro que me cobran la llamada de 911511751, como un numero de telefono movil, 50 euros me robaron, la pregunta es, quien nos defiende en esto?, como reclamar?, que debo hacer?, que tarjeta debo comprar?.por favor ayuda.


Usuario: gary        Fecha: 2013-11-22 21:41:23
Título: numeros geograficos
Comentario: cuidado con los operadores moviles estan facturando los numeros de acceso, la culpa no es de la tarjeta si no de los operadores moviles que estan defendiendo sus parcelas y como nadie dice nada a tragar

yo ahora uso nubefone.com que no va por numeros y te regalan 5 euros, por lo menos no tengo sustos a fin de mes


Usuario: Antonio        Fecha: 2013-11-22 04:33:58
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"Raúl">Tengo tarifa plana de llamadas con vodafone y me han facturado las llamadas hechas a moviles usando tarjeta jazzcard 40 € en mi última factura :/ . tener cuidado y no useis estas tarjetas

Sí se pueden utilizar con los accesos gratuitos. Vodafone, Orange y Ono han sacado los accesos locales (fijos nacionales) de las tarjetas prepago de sus tarifas planas, por lo que ya no ofrecen tarifas planas reales al no cubrir todos los fijos nacionales. Eso deben explicárselo a sus clientes antes de cobrarles porque es una modificación unilateral del contrato de tarifa plana.
Le recordamos que otras compañías no cobran por este concepto y que la portabilidad es gratuita. Muchos clientes de tarjetas prepago han optado por la portabilidad para poder seguirlas utilizando.
Las tarjetas prepago y sus números de acceso locales existen desde hace mas de 15 años en España, antes inclusive de la aparición de algunas compañías de móviles y sus "tarifas planas". Nunca han sido ilegales ni números fraudulentos.


Usuario: Raúl        Fecha: 2013-11-22 00:09:50
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Tengo tarifa plana de llamadas con vodafone y me han facturado las llamadas hechas a moviles usando tarjeta jazzcard 40 € en mi última factura :/ . tener cuidado y no useis estas tarjetas


Usuario: Mario        Fecha: 2013-11-14 20:18:23
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Simolemente llama al 900808080


Usuario: webmaster        Fecha: 2013-11-11 20:23:36
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"susana">PCon Jazzcard se paga 2 veces. Y sin aviso!!!!
No puede ser!! Ni de Vodafone ni Orange han notificado y directamente cobran las llamadas 911511751 y el 640100100.... que debería entrar dentro de la tarifa plana de móviles como llamada de móvil normal, lo están cobrando como si fuera un número fuera de tarifas planas, siendo que son números dentro lo que sería considerado local. Ahora si Jazztel está haciendo unnegocio con números fraudulentos pues es hora de darlos a conocer, qué tecnología usa para que sean números fraudulentos??? Y evitar que los locutorios sigan comprando estas tarjetas fraudulentas, porque encima para reclamar hay que llamar a un 902, que cobran por minuto. En qué buena hora compré 3 tarjetas?? Vaya fraude!!!!


No son números fraudulentos. Lea otros comentarios al respecto en esta misma web.


Usuario: susana        Fecha: 2013-11-11 20:12:26
Título: Con Jazzcard se paga 2 veces
Comentario: PCon Jazzcard se paga 2 veces. Y sin aviso!!!!
No puede ser!! Ni de Vodafone ni Orange han notificado y directamente cobran las llamadas 911511751 y el 640100100.... que debería entrar dentro de la tarifa plana de móviles como llamada de móvil normal, lo están cobrando como si fuera un número fuera de tarifas planas, siendo que son números dentro lo que sería considerado local. Ahora si Jazztel está haciendo unnegocio con números fraudulentos pues es hora de darlos a conocer, qué tecnología usa para que sean números fraudulentos??? Y evitar que los locutorios sigan comprando estas tarjetas fraudulentas, porque encima para reclamar hay que llamar a un 902, que cobran por minuto. En qué buena hora compré 3 tarjetas?? Vaya fraude!!!!


Usuario: oscar        Fecha: 2013-11-11 18:54:21
Título: cuidado
Comentario: Cuidado con la tarifa plana desde fijo d vodafone pues este numero el 911511751 lo cojen como si fuera un movil,un mumero puente lo llaman y t cobran como movil..cuidado ok
un saludoo


Usuario: Daniel        Fecha: 2013-10-09 08:44:01
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"adrian">Aviso a Navegantes: ONO, que se supone que tiene tarifa plana y los números locales son gratuitos, está cobrando unos 2 euros a la hora por utilizar la tarjeta Jazzcard, con lo cual obviamente las llamadas salen bastantes más caras. Pego aquí los datos que acabo de consultar en mi factura. Yo lógicamente voy a dejar de comprar la tarjeta y llamar a latinoamérica desde el locutorio de la esquina, pues unido a los contínuos cortes que se producen y el consumo diario aunque no la uses, considero otra estafa más, a las que ya nos tienen acostumbrados (todas) las operadoras de comunicaciones en este país del timo y el latrocinio.
Este es el concepto que indican:
sáb 6-jul 911511751 Servicio reencaminamiento tráfico 19:26:12 49m.06s. Mini 1,674 euros + iva por menos de 50 minutos.
Saludos a todos


También ONO cobra al número 933938200


Usuario: Golfopin        Fecha: 2013-09-12 00:37:24
Título: Quien se come mi tiempo?
Comentario: Me dicen que Jazzcard es la mejor tarjeta para llamar a Honduras,pero acabo de llamar y se han comido 10 minutos. Al marcar el número de Honduras la operadora me dijo que disponía de 50 minutos y al llegar a los 40 minutos me dijeron que ya había consumido mi tiempo. ¿qué está pasando?


Usuario: Elías        Fecha: 2013-08-07 15:40:53
Título: Reclamación
Comentario: Tengo una tarjeta y despues de pinchar el 1 para hablar en Español,suena como si estuviese descolgado.¿Qué ocurre?.Antes no me había ocurrido.Espero una respuesta satisfactoria.Gracias


Usuario: adrian        Fecha: 2013-07-22 23:53:27
Título: ONO cobra al numero fijo de jazzcard
Comentario: Aviso a Navegantes: ONO, que se supone que tiene tarifa plana y los números locales son gratuitos, está cobrando unos 2 euros a la hora por utilizar la tarjeta Jazzcard, con lo cual obviamente las llamadas salen bastantes más caras. Pego aquí los datos que acabo de consultar en mi factura. Yo lógicamente voy a dejar de comprar la tarjeta y llamar a latinoamérica desde el locutorio de la esquina, pues unido a los contínuos cortes que se producen y el consumo diario aunque no la uses, considero otra estafa más, a las que ya nos tienen acostumbrados (todas) las operadoras de comunicaciones en este país del timo y el latrocinio.
Este es el concepto que indican:
sáb 6-jul 911511751 Servicio reencaminamiento tráfico 19:26:12 49m.06s. Mini 1,674 euros + iva por menos de 50 minutos.
Saludos a todos


Usuario: Josep        Fecha: 2013-03-30 03:05:48
Título: targeta prepago
Comentario: Pues acabo de comprar una tarjeta me dice que tengo premio y ue se me dira que es cuando llame y el regalo se converte en que en vez de decirme que tengo 5 euros de saldo me dice que solo me quedan 23 minutos en llamadas y aun no habia ni he echo ninguna


Usuario: angelica        Fecha: 2012-12-31 17:53:26
Título: Se corta la llamada
Comentario: Acabo de comprar la tarjeta , cosa que la utilizo siempre para llamar al extranjero , a Chile , pues hoy he realizado varias llamadas , hablo con mi familia , pero la los minutos se corta, alguien sabe que esta pasando ?
Gracias


Usuario: webmaster        Fecha: 2012-11-03 13:42:44
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"Fabio avila">He comprado una de estas tarjetas para llamar al extranjero por sus supuestas ventajas,, si es verdad que dan muchos minutos
pero como si no diesen ninguno. Valla sorpresa me lleve cuando me llego la factura de mi móvil donde me aparece un cargo por 38 € por llamar con esta tarjeta ¿¿¿¿ no pues que el numero es gratuito. Estas tarjetas no tienen ningún tipo de convenio con las compañías de telefonía móvil lo cual genera una facturación por importes como si marcases el numero directo a tu país... fab........@hotmail.com


Hay varios comentarios en esta web al respecto y le recomendamso que los lea, tanto para la Jazzcard como para la Jazz Panda. Orange (y al parecer Vodafone también) están sacando de sus tarifas planas a números fijos nacionales los números de acceso de estas tarjetas incumpliendo con sus contratos de tarifas planas a TODOS los fijos nacionales.
Muchos clientes han denunciado a su operadora de móviles por este motivo y hasta han cancelado sus contratos por incumplimiento de la compañía de móviles de la tarifa contratada.
Debe llamar al número de atención al cliente de la tarjeta Jazzcard y ahí le informarán sobre los pasos a dar para presentar su reclamación contra su compañía de móviles.


Usuario: Fabio avila        Fecha: 2012-11-03 13:19:09
Título: tarjetas jazzcard estafa
Comentario: He comprado una de estas tarjetas para llamar al extranjero por sus supuestas ventajas,, si es verdad que dan muchos minutos
pero como si no diesen ninguno. Valla sorpresa me lleve cuando me llego la factura de mi móvil donde me aparece un cargo por 38 € por llamar con esta tarjeta ¿¿¿¿ no pues que el numero es gratuito. Estas tarjetas no tienen ningún tipo de convenio con las compañías de telefonía móvil lo cual genera una facturación por importes como si marcases el numero directo a tu país... fab........@hotmail.com


Usuario: Tatiana        Fecha: 2012-10-23 11:07:04
Título: Minutos
Comentario: Llamo a Brasil,
Los minutos que informa la tarjeta antes de completar la llamada no corresponde a los minutos REALMENTE hablados; ejemplo te dice 150 minutos y cuando se acaba mi telefono marca 80 minutos hablado.
Muchas vezes tiene problemas de estabelecimiento de llamadas, se corta a los 10 minutos redondos, para que luego tu llames y asi gaste mas rapido tu tarjeta.
Igualmente dentro de las que estan a la venta la Yazzcard é la mejorcita.


Usuario: KCC        Fecha: 2012-10-01 19:22:35
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"moni">Madre mía tengo un enfadooooo ayer llame a mi pais con jazzcard al rededor de dos horas :zzz .....por k la Targeta tenia disponible 150 minutos y claro yoooo contenta pero claro la llamada fue desde mi movil puesss resulta k Orange me cobraa una pasta por la llamada k puedo hacer? Sí alguien me puede ayudar en viarme un wasap al 690033588

Bueno, la estafa es por parte de Orange, se utiliza el numero del movil solo si tiene tarifa plana en minutos, es decir, contrato con la compañia en este caso Orange de XXXX minutos al mes...


Usuario: webmaster        Fecha: 2012-09-30 10:29:21
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"moni">Madre mía tengo un enfadooooo ayer llame a mi pais con jazzcard al rededor de dos horas :zzz .....por k la Targeta tenia disponible 150 minutos y claro yoooo contenta pero claro la llamada fue desde mi movil puesss resulta k Orange me cobraa una pasta por la llamada k puedo hacer? Sí alguien me puede ayudar en viarme un wasap al 690033588

Hay varios casos como el suyo que han publicado sus experiencias en esta misma web. Quien está incumpliendo su contrato de tarifa plana para TODOS los fijos nacionales es Orange. Debe contactar con el número de atención al cliente de la tarjeta Jazzcard y ellos le indicarán los pasos a seguir.


Usuario: moni        Fecha: 2012-09-28 22:51:19
Título: estafaaaaaa
Comentario: Madre mía tengo un enfadooooo ayer llame a mi pais con jazzcard al rededor de dos horas :zzz .....por k la Targeta tenia disponible 150 minutos y claro yoooo contenta pero claro la llamada fue desde mi movil puesss resulta k Orange me cobraa una pasta por la llamada k puedo hacer? Sí alguien me puede ayudar en viarme un wasap al 690033588


Usuario: Webmaster        Fecha: 2012-08-22 18:18:43
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"ana">Mi pregunta es la siguiente, me he comprado una tarjeta jazzcard para llamar desde mi movil a otro movil en marruecos, sigo todos los pasos para hacer la llamada y me dicen que tengo 61 minutos, pues no hablo mas de 3 minutos y me dicen que se me agota el saldo, ¿como puede ser eso? si tengo 61 minutos, no lo entiendo, me ha costado la llamada lo mismo que si no hubiese usado tarjeta,

Llame al número de atención al cliente de Jazzcard para que averigüen que ha ocurrido, si ha sido un fallo de la tarjeta o a que se debe esto.


Usuario: ana        Fecha: 2012-08-22 16:11:09
Título: como funciona jazzcard
Comentario: Mi pregunta es la siguiente, me he comprado una tarjeta jazzcard para llamar desde mi movil a otro movil en marruecos, sigo todos los pasos para hacer la llamada y me dicen que tengo 61 minutos, pues no hablo mas de 3 minutos y me dicen que se me agota el saldo, ¿como puede ser eso? si tengo 61 minutos, no lo entiendo, me ha costado la llamada lo mismo que si no hubiese usado tarjeta,


Usuario: Webmaster        Fecha: 2012-08-13 07:17:35
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"RudyCarralero">Deseaba saber si en verdad esta tarjeta funciona para Cuba y si en realidad cuesta 4c/min.

Que sepamos esta tarjeta no está recomendada para Cuba y los 4 cent que se mencionan aquí se refieren al coste de mantenimiento diario de la tarjeta, no tiene nada que ver con el precio de las llamadas. Ninguna tarjeta del mercado da el minuto a Cuba a 4 cent/min. Para Cuba e preccio suele rondar entre los 0,75 y 1 euro/min.
En nuestra web www.lastarjetas.com recomendamos la tarjeta Fortune, con la que se puede llamar a 0,62 eur/min teniendo en cuenta que la tarjeta de 30 euros trae 6 euros gratis y que tenemos una oferta con el 25% de descuento.


Usuario: RudyCarralero        Fecha: 2012-08-12 23:56:59
Título: JazzCard para Cuba
Comentario: Deseaba saber si en verdad esta tarjeta funciona para Cuba y si en realidad cuesta 4c/min.


Usuario: Mariana        Fecha: 2012-08-09 18:14:31
Título: hay cambio de tarifa
Comentario: Desde mucho tiempo llamo con Jazzcard a Bulgaria,lo que antes me daba 400 min o mas ahora solo 107 minutos ,alguen me puede esplicar por favor


Usuario: Webmaster        Fecha: 2012-08-02 14:13:47
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"DIANA">intento llamar telefonos moviles de peru y nunca timbra ni nada y a MIN me cortan la llama...!!

Debe llamar al número de atención al cliente de la tarjeta y reportar la incidencia.


Usuario: DIANA        Fecha: 2012-08-02 12:45:08
Título: ESTafa?
Comentario: intento llamar telefonos moviles de peru y nunca timbra ni nada y a MIN me cortan la llama...!!


Usuario: webmaster        Fecha: 2012-06-29 19:01:20
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"Marisol">Mi hija se ha marchado a Perú con un móvil de tarjeta español y parece que no me deja llamar a ese móvil español desde una tarjeta jazzcard prepago. Me pregunto si es que sólo sirve para móviles de alli o es que yo no sé utilizar la tarjeta.
marco 34, el código de la tarjeta 0051 y el número de móvil y me da todo el rato comunicando, Alguien me puede explicar si hago alguna cosa mal
Gracias


Para hablar con su hija en su móvil español ella debía contratar el servicio de roaming con su operadora y así poder recibir llamadas en el extranjero pagando por las llamadas recibidas. En este caso no necesitaría tarjetas prepago pues usted la llamaría directamente a su móvil como si estuviera aquí y pagaría lo mismo que paga siempre por llamarla y ella pagaría por las llamadas recibidas.
Las tarjetas prepago solo le sirven para llamarla a números en el pais de destino, bien sea un fijo del lugar donde se quede o un móvil peruano.


Usuario: Marisol        Fecha: 2012-06-29 15:05:47
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Mi hija se ha marchado a Perú con un móvil de tarjeta español y parece que no me deja llamar a ese móvil español desde una tarjeta jazzcard prepago. Me pregunto si es que sólo sirve para móviles de alli o es que yo no sé utilizar la tarjeta.
marco 34, el código de la tarjeta 0051 y el número de móvil y me da todo el rato comunicando, Alguien me puede explicar si hago alguna cosa mal
Gracias


Usuario: webmaster        Fecha: 2012-06-19 06:49:16
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"Jazzcard">Compro una jazzcard de 4,50 según 5+1 y no me han cobrado 5,50 sino 5 eu
Menuda mentira y no me digas como a otra persona arriba en el bloc
"depende que tarjeta compro " y los minutos vuelan sin consumir te dicen 65 min a mi país sim cortar en una sola llamada hablo x reloj 35
Min que pasa no hay nadie quien controle esto es un engaño xq no dicen los minutos reales


En nuestra web www.lastarjetas.com las Jazzcard de 5+1 cuestan 4,50. Desconocemos donde le han cobrado 5 euros a usted pero ese es su precio normal. Nosotros tenemos una oferta especial con descuento del 10%, que no tienen por que ser la misma en todos los sitios.
Sobre el tiempo ofertado y hablado tiene todo su derecho a reclamar en caso de no coincidir pero para eso debe dirigirse al número de atención al cliente de la tarjeta. Nosotros no tenemos acceso a su plataforma de telefonía y no podemos comprobarlo.


Usuario: Jazzcard        Fecha: 2012-06-18 20:52:40
Título: Cuento chino
Comentario: Compro una jazzcard de 4,50 según 5+1 y no me han cobrado 5,50 sino 5 eu
Menuda mentira y no me digas como a otra persona arriba en el bloc
"depende que tarjeta compro " y los minutos vuelan sin consumir te dicen 65 min a mi país sim cortar en una sola llamada hablo x reloj 35
Min que pasa no hay nadie quien controle esto es un engaño xq no dicen los minutos reales


Usuario: Webmaster        Fecha: 2012-05-03 15:29:15
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"Toto">Buenas,
Soy cliente de JAZZCARD desde hace tiempo y sigo encantado con el servicio. Por favor me indican el número de teléfono GRATUITO para llamar desde movil con el operador MOVISTAR...ya que, este mes de Abril pagaré una fortuna por llamadas desde el 640 100 100 a Latino America (USA y Colombia) a fijos.
Agradezco su atención y quedo atento a sus comentarios,
Slds.


Las compañías de móviles están cobrando desde hace algún tiempo las llamadas al 640... como "tarificación especial" y han sacado este número de sus tarifas planas. Hay muchas quejas y denucnias sobre este tema y desconocemos si habrán llegado a algún acuerdo Jazztel y las operadoras de móviles.
Las tarjetas tienen también números de acceso fijos nacionales (91..., 93...) que en teoría entran en las tarifas planas pero algunas operadoras como Orange los han cobrado también, aunque no a todos sus clientes.
Lo mejor es que llame al número de atención al cliente de la tarjeta Jazzcard y se informe de la situación actual de sus accesos. Ellos deben tener la mejor información al respecto.


Usuario: Toto        Fecha: 2012-05-03 15:04:11
Título: Número Gratis desde movil
Comentario: Buenas,
Soy cliente de JAZZCARD desde hace tiempo y sigo encantado con el servicio. Por favor me indican el número de teléfono GRATUITO para llamar desde movil con el operador MOVISTAR...ya que, este mes de Abril pagaré una fortuna por llamadas desde el 640 100 100 a Latino America (USA y Colombia) a fijos.
Agradezco su atención y quedo atento a sus comentarios,
Slds.


Usuario: Webmaster        Fecha: 2012-04-11 07:16:55
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"Auxi">Si pago 4,50 me dan una Jazzcard de 6 €. ¿Por 8 € me dan 2 de 5 ó 2 de 6 €?

En nuestra web las tarjetas Jazzcard de 5+1 cuestan 4,50 €. Si compra una de 10 recibirá 2 pines de 5 € (no son de 5+1) por 8 €.


Usuario: Auxi        Fecha: 2012-04-11 06:38:00
Título: Precios de tarjetas
Comentario: Si pago 4,50 me dan una Jazzcard de 6 €. ¿Por 8 € me dan 2 de 5 ó 2 de 6 €?


Usuario: Webmaster        Fecha: 2012-04-09 08:15:42
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"Reina">Utilizo desde hace años la tarjeta Jazzcard y ultimamente se está volviendo insoportable. Descuentan dinero por llamadas que no llegan a descolgar en destino; Tras unos minutos hablando se corta, imposible de conectar en algunos momentos, etcetera etcetera.
Como resumen: desaconsejo comprar esta tarjeta ya que están empezando a funcionar mal como muchas otras.
Me cabreo permanentemente por lo dificil que es establecer una santa llamada.


Todas las tarjetas y servicios de telefonía (no solo las tarjetas Jazzcard) pueden tener problemas puntuales de conexión con algunos destinos. Estos problemas son generalmente del carrier que tramita la llamada internacional o pueden ser del propio destino. En cualquier caso siempre que esto ocurra se debe llamar al numero de atención al cliente de la tarjeta y reportar la incidencia para que ellos tomen nota de estos fallos y utilicen otro carrier para ese destino.
Si los propios clientes que llaman no reportan estos fallos es casi imposible detectarlos.
En el caso concreto de esta tarjeta Jazzcard sigue siendo una de las mas vendidas en España y con buen funcionamiento para la mayoría de los destinos, lo que no quita que para algunos falle pero debemos reportar siempre estos fallos para que sean solucionados.


Usuario: Reina        Fecha: 2012-04-08 23:01:26
Título: Estafa de Tarjetas Jazzcardq
Comentario: Utilizo desde hace años la tarjeta Jazzcard y ultimamente se está volviendo insoportable. Descuentan dinero por llamadas que no llegan a descolgar en destino; Tras unos minutos hablando se corta, imposible de conectar en algunos momentos, etcetera etcetera.
Como resumen: desaconsejo comprar esta tarjeta ya que están empezando a funcionar mal como muchas otras.
Me cabreo permanentemente por lo dificil que es establecer una santa llamada.


Usuario: MARTIN        Fecha: 2012-03-29 16:49:37
Título: ORANGE CONTRA JAZZCARD
Comentario: Soy cliente de Orange y usuario de Jazzcard desde hace unos años. En todo ese tiempo he usado tambien la Jazzcard con Orange, marcando el numero de acceso 911511751 y siempre entraba dentro de mi cuota fija mensual en la que ahora tengo 300 minutos gratis en llamadas que incluyen tambien los numeros fijos nacionales.

Dicho esto paso a resumir lo siguiente:

En la factura de febrero me cobran 16 euros en concepto de "otros cargos", sin mas. Llame al 470 y me informan que son por las llamadas al numero "fraudulento" 911511751, luego veo que me lo vienen cobrando desde hace algunos meses atras.

Orange esta incumpliendo la Legislacion Vigente ya que de acuerdo al punto e)del art. 22 de la "carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas" tenemos el derecho a una FACTURACIÓN DESGLOSADA DEL SERVICIO TELEFÓNICO.

e) Detalle de todas las comunicaciones facturadas, excepto las comunicaciones
encuadradas en grupos tarifarios de bajo precio, tales como las metropolitanas, las de tarifa en horario normal inferior al equivalente de 3 céntimos de euro por minuto o a las de tarifa en horario normal inferior a 20 céntimos de euro por comunicación.
Este detalle debe incluir: el número llamado, la fecha y hora de la llamada, la duración de la llamada, la tarifa aplicada y el coste total de la llamada.

Las facturas de Orange no detallan estas llamadas y al realizar la consulta del detalle en la pagina de Orange, si aparecen los numeros 911511751 con fecha de llamada, duracion y demas, y oh sorpresa, coste de llamada "CERO".

Por tanto, primero hare denuncia ante el Ministerio y luego a darme de baja,

Si el Ministerio determina que el numero 911511751 es fraudulento, ha denunciar a Jazcard.

No pueden poner en medio de una pelea de Gigantes a los consumidores finales.

a pelear por nuestros derechos Joder.


Usuario: Webmaster        Fecha: 2012-03-23 21:12:44
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"Carlita">Hola compre la tarjeta esta que ya miente cuando dicen que pagamos 5 (+1 Gratis) ya que viene nada mas que 5 euros, a parte de que los minutos viene mucho menos de lo dicho, las llamadas no se hacen ya que me sale todo bien al poner el pin, pero despues me esta consumiendo pero no tengo ni sonido de llamada ni nada, y quedo esperando y se comeeee los minutos. VAYA MIERDA , Y PARA MI ALEGRIA COMPRÉ DOS...lo mejor probado hasta ahora para mim es llamar por el numero 700200784 que por fin al menos me cobrava correctamente! Y quien me paga el perdido quien¿¿¿ Puff que verguenza ajena!!!

Desconocemos donde ha comprado sus tarjetas porque no lo indica. En nuestra web www.lastarjetas.com especificamos claramente que las Jazzcard de 5+1 € cuestan 4,50 y sí traen 6 € de saldo. Además tenemos 2 Jazzcard de 5 euros por 8 euros. Indicamos expresamente antes de comprarlas que paga 4,50 y habla por 6 € ó paga 8 € y habla por 10.
Respecto a los problemas de conexión de la tarjeta, debe llamar a su número de atención al cliente 902 903 637 y realizar una reclamación. Solo ellos pueden resolver estas incidencias y están en la obligación de hacerlo.


Usuario: Carlita        Fecha: 2012-03-23 19:50:39
Título: QUE ROBO!!! Un engaño absurdo!
Comentario: Hola compre la tarjeta esta que ya miente cuando dicen que pagamos 5 (+1 Gratis) ya que viene nada mas que 5 euros, a parte de que los minutos viene mucho menos de lo dicho, las llamadas no se hacen ya que me sale todo bien al poner el pin, pero despues me esta consumiendo pero no tengo ni sonido de llamada ni nada, y quedo esperando y se comeeee los minutos. VAYA MIERDA , Y PARA MI ALEGRIA COMPRÉ DOS...lo mejor probado hasta ahora para mim es llamar por el numero 700200784 que por fin al menos me cobrava correctamente! Y quien me paga el perdido quien¿¿¿ Puff que verguenza ajena!!!


Usuario: JotaFe        Fecha: 2012-03-07 22:46:58
Título: A denunciar!!
Comentario: Cito a <"Antonio">Cito a <"Antonio">Cito a <"bhomazo">
.....................

A mi me ha pasado lo mismo... llevo con orange 3 años y siempre he usado este sistema para llamar a mi pais con jazzcard... pero solo desde este mes me estan cobrando... yo bloquee el pago y voy a presentar una reclamación... Yo pienso ques competencia desleal de orenge, para obligar a usar los productos de ellos... ..



Lo que está haciendo ORANGE es ILEGAL.
Existe una resolución de la CMT de fecha 8 de julio de 2010 (MTZ 2010/827) en la que le daban la razón a Orange en su demanda contra el uso de números de acceso móvil 640... para las tarjetas telefónicas y donde la CMT autoriza a Orange a no incluir las llamadas a estos accesos 640 en sus tarifas planas, algo que comenzaron a aplicar inmediatamente.
Ahora bien, los accesos fijos nacionales 91..., 93..., etc no están incluidos en esta resolución y ni siquiera formaban parte de la demanda de Orange. Estos accesos fijos existen desde que existen las tarjetas prepago, desde finales de los 90, no así los accesos 640..., que surgieron en el 2009.
Orange simplemente ha extendido unilateralmente esta resolución a todos los accesos de las tarjetas con el simple objetivo de hacerse con el mercado de las llamadas internacionales desde sus móviles.
Aún existiendo una resolución de la CMT respecto a estos accesos locales (¡que no existe!), Orange no puede unilateralmente modificar el contrato con el cliente y comenzar a cobrarle sin previo aviso.
No quedará mas remedio que denunciar a Orange por todas las vías posibles y darnos de baja de sus servicios. Que sepamos, solo Orange está excluyendo estos números fijos de sus tarifas planas.


Pueden leer aquí la resolución de la CMT a que me refiero anteriormente o buscar en Google "MTZ 2010/827":
http://www.cmt.es/cmt_ptl_ext/SelectOption.do?tipo=pdf&detalles=090027198009de20&nav=busqueda_resoluciones&hcomboAnio=2010&hcomboMes=0&categoria=todas

Orange se queja en su demanda de los precios de interconexión a números móviles pero no menciona los precios a fijos, que son de menos de 2 céntimos y los cobran a mas de 6 en sus tarifas planas, por lo que no pueden hablar de "perdidas" en este caso. Solo hay que dividir lo que cobran por los minutos que dan en sus diferentes modalidades de tarifas planas. Por ejemplo, nn la de 29,90 € (+ IVA) se pueden hablar solo hasta 480 minutos. Por encima de 480 min los cobran a 15 céntimos/min + 15 de conexión.



A mí también me ha pasada. Hablar con Orange es como hablar con una pared. Acabo de denunciarlos ante El Secretaría De Estado de Telecoms y os animo que lo hagáis también.

Sus condiciones de contrato son de agosto 2009 y la resolución de CMT un año después así que, crucemos los dedos y esperemos que nos den la razón. Por cierto, tan pronto que me acabe la permanencia dejaré esta ganga de ladrones!


Usuario: hector        Fecha: 2012-02-28 10:03:49
Título: para llamar a achile
Comentario: Cito a <"ROSSIO">COMPRE UNA TARJETA JAZZCARD PRE PAGO POR QUE ME DIJERON QUE PODIA HABLAR A CHILE PUES LO INTENTO Y NO HAY FORMA DE PODER HACER QUE ENTRE LA LLAMADA Y MARCO CORRECTAMENTE CON EL 00569 PARA MOVIPUEDEN AYUDARME

Hola ,para llamar a teléfono fijo tienes q colocas 00562 si es a santiago y liego el numero de teléfono de la casa donde quieras llamar,para llamar a celulares colocas solo 0056 y luego el numero de celular si el numero de celular no empieza con nueve ,se lo tienes q anteponer,espero q te sirva.


Usuario: Antonio        Fecha: 2012-02-18 08:51:15
Título: Resolución de la CMT MTZ 2010/827
Comentario: Cito a <"Antonio">Cito a <"bhomazo">
.....................

A mi me ha pasado lo mismo... llevo con orange 3 años y siempre he usado este sistema para llamar a mi pais con jazzcard... pero solo desde este mes me estan cobrando... yo bloquee el pago y voy a presentar una reclamación... Yo pienso ques competencia desleal de orenge, para obligar a usar los productos de ellos... ..



Lo que está haciendo ORANGE es ILEGAL.
Existe una resolución de la CMT de fecha 8 de julio de 2010 (MTZ 2010/827) en la que le daban la razón a Orange en su demanda contra el uso de números de acceso móvil 640... para las tarjetas telefónicas y donde la CMT autoriza a Orange a no incluir las llamadas a estos accesos 640 en sus tarifas planas, algo que comenzaron a aplicar inmediatamente.
Ahora bien, los accesos fijos nacionales 91..., 93..., etc no están incluidos en esta resolución y ni siquiera formaban parte de la demanda de Orange. Estos accesos fijos existen desde que existen las tarjetas prepago, desde finales de los 90, no así los accesos 640..., que surgieron en el 2009.
Orange simplemente ha extendido unilateralmente esta resolución a todos los accesos de las tarjetas con el simple objetivo de hacerse con el mercado de las llamadas internacionales desde sus móviles.
Aún existiendo una resolución de la CMT respecto a estos accesos locales (¡que no existe!), Orange no puede unilateralmente modificar el contrato con el cliente y comenzar a cobrarle sin previo aviso.
No quedará mas remedio que denunciar a Orange por todas las vías posibles y darnos de baja de sus servicios. Que sepamos, solo Orange está excluyendo estos números fijos de sus tarifas planas.


Pueden leer aquí la resolución de la CMT a que me refiero anteriormente o buscar en Google "MTZ 2010/827":
http://www.cmt.es/cmt_ptl_ext/SelectOption.do?tipo=pdf&detalles=090027198009de20&nav=busqueda_resoluciones&hcomboAnio=2010&hcomboMes=0&categoria=todas

Orange se queja en su demanda de los precios de interconexión a números móviles pero no menciona los precios a fijos, que son de menos de 2 céntimos y los cobran a mas de 6 en sus tarifas planas, por lo que no pueden hablar de "perdidas" en este caso. Solo hay que dividir lo que cobran por los minutos que dan en sus diferentes modalidades de tarifas planas. Por ejemplo, nn la de 29,90 € (+ IVA) se pueden hablar solo hasta 480 minutos. Por encima de 480 min los cobran a 15 céntimos/min + 15 de conexión.


Usuario: Antonio        Fecha: 2012-02-18 08:46:42
Título: Lo que hace Orange es ilegal
Comentario: Cito a <"bhomazo">
.....................

A mi me ha pasado lo mismo... llevo con orange 3 años y siempre he usado este sistema para llamar a mi pais con jazzcard... pero solo desde este mes me estan cobrando... yo bloquee el pago y voy a presentar una reclamación... Yo pienso ques competencia desleal de orenge, para obligar a usar los productos de ellos... ..



Lo que está haciendo ORANGE es ILEGAL.
Existe una resolución de la CMT de fecha 8 de julio de 2010 (MTZ 2010/827) en la que le daban la razón a Orange en su demanda contra el uso de números de acceso móvil 640... para las tarjetas telefónicas y donde la CMT autoriza a Orange a no incluir las llamadas a estos accesos 640 en sus tarifas planas, algo que comenzaron a aplicar inmediatamente.
Ahora bien, los accesos fijos nacionales 91..., 93..., etc no están incluidos en esta resolución y ni siquiera formaban parte de la demanda de Orange. Estos accesos fijos existen desde que existen las tarjetas prepago, desde finales de los 90, no así los accesos 640..., que surgieron en el 2009.
Orange simplemente ha extendido unilateralmente esta resolución a todos los accesos de las tarjetas con el simple objetivo de hacerse con el mercado de las llamadas internacionales desde sus móviles.
Aún existiendo una resolución de la CMT respecto a estos accesos locales (¡que no existe!), Orange no puede unilateralmente modificar el contrato con el cliente y comenzar a cobrarle sin previo aviso.
No quedará mas remedio que denunciar a Orange por todas las vías posibles y darnos de baja de sus servicios. Que sepamos, solo Orange está excluyendo estos números fijos de sus tarifas planas.


Usuario: bhomazo        Fecha: 2012-02-17 20:17:40
Título: me ha pasado exactamente lo mismo
Comentario: Cito a <"kathy S">Cito a <"CAROLINA">Llevo ya 5 años llamando con la tarjeta de Jazcard a mi pais sin ningun problema al movil 640100100 y ahora veo que en mi factura del mes pasado y en este mes me estan cobrando las llamadas realizadas através de dicho número. He hablado con Orange y me dicen que ahora lo tarifican porque antes las llamadas a ese número eran fraudulentas. Quiero que alguien me aclare esto y que me devuelvan mi dinero porque voy a denuncarlos directamente con la OCU.

SI deberiamos denunciarlos, a mi tambien me ha pasado y yo voy a poner la denuncia a las dos partes la verdad ya no se quien miente en cada compañia me dicen una version diferente.. lo que tengo claro es que no voy a pagar esa cantidad, pagare solo el importe de mi cotrato que es de 26 euros.. por que esto no se puede permitir.. son unos ladrones..si tienen alguna noveda sobre este asunto no duden en contarlo para que otros puedan tambien poner las reclamaciones.. chao saludos..





A mi me ha pasado lo mismo... llevo con orange 3 años y siempre he usado este sistema para llamar a mi pais con jazzcard... pero solo desde este mes me estan cobrando... yo bloquee el pago y voy a presentar una reclamación... Yo pienso ques competencia desleal de orenge, para obligar a usar los productos de ellos... ..


Usuario: kathy S        Fecha: 2012-02-15 14:17:08
Título: jazzcard
Comentario: Cito a <"CAROLINA">Llevo ya 5 años llamando con la tarjeta de Jazcard a mi pais sin ningun problema al movil 640100100 y ahora veo que en mi factura del mes pasado y en este mes me estan cobrando las llamadas realizadas através de dicho número. He hablado con Orange y me dicen que ahora lo tarifican porque antes las llamadas a ese número eran fraudulentas. Quiero que alguien me aclare esto y que me devuelvan mi dinero porque voy a denuncarlos directamente con la OCU.

SI deberiamos denunciarlos, a mi tambien me ha pasado y yo voy a poner la denuncia a las dos partes la verdad ya no se quien miente en cada compañia me dicen una version diferente.. lo que tengo claro es que no voy a pagar esa cantidad, pagare solo el importe de mi cotrato que es de 26 euros.. por que esto no se puede permitir.. son unos ladrones..si tienen alguna noveda sobre este asunto no duden en contarlo para que otros puedan tambien poner las reclamaciones.. chao saludos..


Usuario: Webmaster        Fecha: 2012-02-08 21:30:52
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"Lorena">A mi pasó lo mismo, utilizo la tarjeta desde hace varios años, siempre llamo al nº de acceso local 911319296, pero en esta última factura de Orange me cobran mas de 40€ en concepto de otros cargos. En la compañia me dicen q es un fraude y en At. al cliente de Jazz q llame a traves del 640 o del 900. Que hago? Primero: no me animo a llamar xq no estoy en condiciones de pagar ni un € de mas y segundo: como y a quien reclamo?

No es un fraude. Las tarjetas prepago existen en España desde los años 90, mucho antes de que Orange apareciera en elmercado español y desde esa época todas las empresas fabricantes de tarjetas prepago tienen sus licencias para operar en España y SIEMPRE estas tarjetas han tendio diferentes tipos de accesos, 900 gratuitos, 91 locales, etc.
Si Orange tiene un contrato con sus clientes en los que les garantiza tarifa plana para llamadas a fijos nacionales sin excepciones, no lo puede romper unilateralmente y comenzara cobrarle las llamadas que anteriormente le permitía hacer. Orange no está cumpliendo con su contrato. Debería dirigirse a la OCU y realizar una reclamación.


Usuario: Lorena        Fecha: 2012-02-08 21:04:52
Título: RECLAMACION
Comentario: A mi pasó lo mismo, utilizo la tarjeta desde hace varios años, siempre llamo al nº de acceso local 911319296, pero en esta última factura de Orange me cobran mas de 40€ en concepto de otros cargos. En la compañia me dicen q es un fraude y en At. al cliente de Jazz q llame a traves del 640 o del 900. Que hago? Primero: no me animo a llamar xq no estoy en condiciones de pagar ni un € de mas y segundo: como y a quien reclamo?


Usuario: kathy        Fecha: 2012-02-08 13:39:22
Título: coste
Comentario: Cito a <"Webmaster">Cito a <"CAROLINA">Llevo ya 5 años llamando con la tarjeta de Jazcard a mi pais sin ningun problema al movil 640100100 y ahora veo que en mi factura del mes pasado y en este mes me estan cobrando las llamadas realizadas através de dicho número. He hablado con Orange y me dicen que ahora lo tarifican porque antes las llamadas a ese número eran fraudulentas. Quiero que alguien me aclare esto y que me devuelvan mi dinero porque voy a denuncarlos directamente con la OCU.

No se trata de un fraude y no ocurre solo con las tarjetas de Jazztel, sino con todas las tarjetas prepago con accesos para móviles 6.... Algunas compañías de móviles han comenzado a cobrar recientemente las llamadas al 640... como tarificación especial aunque desde hace años permitían su uso como números de acceso. Es una manera de obligar a sus clientes a realizar sus llamadas directamente con ellos y no a través de tarjetas prepago de otras compañías. Recomendamos que utilicen los números de acceso locales para llamar desde móvil en lugar del 640...


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hola a mi tambien me ha pasado lo mismo y he pensado en ir a denunciar a la compañia.. por una factura de 26 euros me han cobrado 5 veces la factura y yo no pienso pagarlo.. asi que voy a denunciar.. ya que antes tambien utilizaba el servicio de esa manera y no me cobraban.. y ademas por parte de ninguna de las compañias hay ningun tipo informacion para los usuarios tanto en compañias moviles como de la targeta... chao


Usuario: Webmaster        Fecha: 2012-02-02 21:13:21
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"Bruno">Hola,
Uso las tarjetas Jazzcard desde hace tiempo, el problema que tengo es que le di una mi tia y al raspar el codigo pin borro el del comienzo y el final, espero halla solucion a este problema
Gracias


Debe llamar al número de atención al cliente de la tarjeta. Solo ellos pueden darle nuevamente su pin si usted les dice el número de serie.
Nota: Hemos borrado su email de su comentario. Nunca debe escribirlo en webs de acceso público.


Usuario: Bruno        Fecha: 2012-02-02 20:49:31
Título: Tarjeta prepagp
Comentario: Hola,
Uso las tarjetas Jazzcard desde hace tiempo, el problema que tengo es que le di una mi tia y al raspar el codigo pin borro el del comienzo y el final, espero halla solucion a este problema
Gracias


Usuario: Marcelo Torio        Fecha: 2011-12-19 13:26:37
Título: Fraude Jazzcard/Orange
Comentario: Yo tuve los mismos problemas y cargos y ya hice la denuncia a OCU, ahora solo espero que me digan como seguir denunciando esta estafa con todas las letras.
Saludos


Usuario: Webmaster        Fecha: 2011-12-14 07:39:21
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"CAROLINA">Llevo ya 5 años llamando con la tarjeta de Jazcard a mi pais sin ningun problema al movil 640100100 y ahora veo que en mi factura del mes pasado y en este mes me estan cobrando las llamadas realizadas através de dicho número. He hablado con Orange y me dicen que ahora lo tarifican porque antes las llamadas a ese número eran fraudulentas. Quiero que alguien me aclare esto y que me devuelvan mi dinero porque voy a denuncarlos directamente con la OCU.

No se trata de un fraude y no ocurre solo con las tarjetas de Jazztel, sino con todas las tarjetas prepago con accesos para móviles 6.... Algunas compañías de móviles han comenzado a cobrar recientemente las llamadas al 640... como tarificación especial aunque desde hace años permitían su uso como números de acceso. Es una manera de obligar a sus clientes a realizar sus llamadas directamente con ellos y no a través de tarjetas prepago de otras compañías. Recomendamos que utilicen los números de acceso locales para llamar desde móvil en lugar del 640...


Usuario: CAROLINA        Fecha: 2011-11-26 21:05:54
Título: FRAUDE
Comentario: Llevo ya 5 años llamando con la tarjeta de Jazcard a mi pais sin ningun problema al movil 640100100 y ahora veo que en mi factura del mes pasado y en este mes me estan cobrando las llamadas realizadas através de dicho número. He hablado con Orange y me dicen que ahora lo tarifican porque antes las llamadas a ese número eran fraudulentas. Quiero que alguien me aclare esto y que me devuelvan mi dinero porque voy a denuncarlos directamente con la OCU.


Usuario: webmaster        Fecha: 2011-11-23 12:17:51
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"BSBNANA">podrian darme el numero de atencion al cliente de JAZZCARD , por favor me sucedio lo mismo
gracias
saludos


EL número aparece en todas las tarjetas y en esta misma web: 902 903 637


Usuario: BSBNANA        Fecha: 2011-11-22 19:14:56
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: podrian darme el numero de atencion al cliente de JAZZCARD , por favor me sucedio lo mismo
gracias
saludos


Cito a <"Alejandra">Es increible, llevo usando esta tarjeta hace aproximadamente cinco años, nunca habia tenido problemas hasta el mes pasado, me cobraron todas las llamadas q habia echo por la tarjeta a mi pais, llamo a jazzcard, me responde una mujer toda borde, que ellos no tenian nada que ver que era problema de orange, directamente se lavo las manos y encima de que hago el reclamo educadamente , este personaje te habla de malas maneras. Peco de inocente, y este mes la volvi a comprar por dar un voto de confianza, por si depronto hubiera sido un fallo de mi operador actual, y no. otra vez lo mismo, vuelve y me llega una factura astronomica por las llamadas que jazzcard a desviado y han sido cobradas directamente como si fueran llamadas internacionales. Que ROBO. Ojala las autoridades solucionen algo.

Cito a <"Webmaster">Cito a <"paola">Llevo mucho tiempo utilizando esta tarjeta a traves del 640100100 con mi tarifa plana de Orange sin problemas, pero ahora me ha venido un cargo elevado por las llamadas realizadas a este numero. En Orange me dicen que es por ser llamadas fraudulentas. Necesito urgentemente la aclaración del uso de la tarjeta para realizar el reclamo que corresponda. Gracias

Llame al número de Atención al CLiente de Jazzcard y que le aclaren por que razón le han cobrado. Ese número de acceso no es fraudulento pero solo Jazztel puede aclararlo con Orange.




Usuario: webmaster        Fecha: 2011-11-17 18:06:47
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"Alejandra">Es increible, llevo usando esta tarjeta hace aproximadamente cinco años, nunca habia tenido problemas hasta el mes pasado, me cobraron todas las llamadas q habia echo por la tarjeta a mi pais, llamo a jazzcard, me responde una mujer toda borde, que ellos no tenian nada que ver que era problema de orange, directamente se lavo las manos y encima de que hago el reclamo educadamente , este personaje te habla de malas maneras. Peco de inocente, y este mes la volvi a comprar por dar un voto de confianza, por si depronto hubiera sido un fallo de mi operador actual, y no. otra vez lo mismo, vuelve y me llega una factura astronomica por las llamadas que jazzcard a desviado y han sido cobradas directamente como si fueran llamadas internacionales. Que ROBO. Ojala las autoridades solucionen algo.

Hay varias quejas similares a la suya, no solo con Orange y de momento no parece haber solución. Por ahora recomendamos no utilizar los accesos 640... para ninguna tarjeta, es preferible utilizar los accesos locales (91..., etc) que son fijos nacionales. Muchos clientes nuestros utilizan la tarjeta Fortune, con tarifas similares a la Jazzcard y mucho mejor servicio de atención al cliente.


Usuario: Alejandra        Fecha: 2011-11-17 17:41:57
Título: TARJETAS FRAUDULENTAS
Comentario: Es increible, llevo usando esta tarjeta hace aproximadamente cinco años, nunca habia tenido problemas hasta el mes pasado, me cobraron todas las llamadas q habia echo por la tarjeta a mi pais, llamo a jazzcard, me responde una mujer toda borde, que ellos no tenian nada que ver que era problema de orange, directamente se lavo las manos y encima de que hago el reclamo educadamente , este personaje te habla de malas maneras. Peco de inocente, y este mes la volvi a comprar por dar un voto de confianza, por si depronto hubiera sido un fallo de mi operador actual, y no. otra vez lo mismo, vuelve y me llega una factura astronomica por las llamadas que jazzcard a desviado y han sido cobradas directamente como si fueran llamadas internacionales. Que ROBO. Ojala las autoridades solucionen algo.


Usuario: rafael gamez        Fecha: 2011-11-06 20:55:43
Título: abuso en la atencion al publico
Comentario: es lamentable el abuso a la hora de consultar con los operadores de atencion al cliente,compre una tarjeta en un punto de venta autorizado un dia domingo y al llegar a mi casa para llamar a mi pais,me encuentro que esta desactivada llamo al bendito numero que aparece en ducha tarjeta y me dejan una musica de fondo mientras me van cobrando por la llamada estube mas de media hora en ese plan empresas asi se deberian demandar o poner un numero gratis para reclamos o otras conceptos deberia darles verguenza y deberiamos buscar otra empresa de tarjeta y darle un rechazo rotundo a jazzcard por lo que veo que tiene varios reclamos estou indignado porque llevo varios años como cliente de esa empresa es toda una decepcion de verdad,tras que la compro tambien tengo que gastar dinero en llamadas para que me atiendan eso tiene un nombre y me lo recervo,este mensaje es para todos aquellos que nos servimos de la compra de las mismas un saludo


Usuario: claudia        Fecha: 2011-11-03 08:56:07
Título: movil
Comentario: mi comentario es que llamo desde hace años a mi pais Argentina sin ningun problema y ahora moviestar me cobra facturas astronomicas por el uso de la linea yo no lo entiendo que hay que hacer


Usuario: Webmaster        Fecha: 2011-10-27 16:19:46
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"Carla">Hola Llevo mucho tiempo usando la tarjeta Jazzcard por el numero 640100100 con mi tarifa plana de orange hace mucho tiempo pero ahora resulta que el ultimo recibo me han cobrado otros cargos y contestando los de Orange que las tarjetas Jazzcard son fraudulentas y me han hecho el cobro de llamadas directas a mi país ellos me han dado solo esta respuesta sin ninguna solución alguna quisiera saber a donde tengo que hacer las reclamaciones con la las tarjetas Jazzcard

Hay varios comentarios similares al suyo en esta misma página. Debe llamar al número de atención al cliente de Jazzcard y aclararlo con ellos.


Usuario: Carla        Fecha: 2011-10-27 15:03:55
Título: Tarjeta Jazzcard
Comentario: Hola Llevo mucho tiempo usando la tarjeta Jazzcard por el numero 640100100 con mi tarifa plana de orange hace mucho tiempo pero ahora resulta que el ultimo recibo me han cobrado otros cargos y contestando los de Orange que las tarjetas Jazzcard son fraudulentas y me han hecho el cobro de llamadas directas a mi país ellos me han dado solo esta respuesta sin ninguna solución alguna quisiera saber a donde tengo que hacer las reclamaciones con la las tarjetas Jazzcard


Usuario: Webmaster        Fecha: 2011-10-19 18:49:01
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"paola">Llevo mucho tiempo utilizando esta tarjeta a traves del 640100100 con mi tarifa plana de Orange sin problemas, pero ahora me ha venido un cargo elevado por las llamadas realizadas a este numero. En Orange me dicen que es por ser llamadas fraudulentas. Necesito urgentemente la aclaración del uso de la tarjeta para realizar el reclamo que corresponda. Gracias

Llame al número de Atención al CLiente de Jazzcard y que le aclaren por que razón le han cobrado. Ese número de acceso no es fraudulento pero solo Jazztel puede aclararlo con Orange.


Usuario: paola        Fecha: 2011-10-19 15:39:14
Título: numero gratuito
Comentario: Llevo mucho tiempo utilizando esta tarjeta a traves del 640100100 con mi tarifa plana de Orange sin problemas, pero ahora me ha venido un cargo elevado por las llamadas realizadas a este numero. En Orange me dicen que es por ser llamadas fraudulentas. Necesito urgentemente la aclaración del uso de la tarjeta para realizar el reclamo que corresponda. Gracias


Usuario: Webmaster        Fecha: 2011-10-17 19:25:54
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"ROSSIO">la tarjeta jazzcard prepago no me sirve para llamar a chile por que lo intento y no puedo hacerlo y marco correctamente con el 00659 para movil

Debe llamar al número de atención al cliente de Jazzcard que aparece en la tarjeta. SOlo ellos pueden ayudarle.


Usuario: ROSSIO        Fecha: 2011-10-17 19:20:19
Título: JAZZCARD LLAMADA INTERNACIONALES
Comentario: la tarjeta jazzcard prepago no me sirve para llamar a chile por que lo intento y no puedo hacerlo y marco correctamente con el 00659 para movil


Usuario: ROSSIO        Fecha: 2011-10-17 19:18:50
Título: JAZZCARD LLAMADA INTERNACIONALES
Comentario: COMPRE UNA TARJETA JAZZCARD PRE PAGO POR QUE ME DIJERON QUE PODIA HABLAR A CHILE PUES LO INTENTO Y NO HAY FORMA DE PODER HACER QUE ENTRE LA LLAMADA Y MARCO CORRECTAMENTE CON EL 00569 PARA MOVIPUEDEN AYUDARME


Usuario: Webmaster        Fecha: 2011-10-12 15:58:44
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"VIVIANA">Hola he visto en la web que si compraba dos tarjetas de 5 euros me regalarían una tercera tarjeta, sin embargo despues de hacer el pago solo me han dado dos pines. Ante quien debo hacer la reclamación para que me den el tercer pin? Gracias!

Si se refiere a una oferta de 3x2 de la web tarjetasjazzcard.com, esta dice que es hasta el 30 de septiembre, por lo que ya ha caducado. No obstante, si quiere reclamar debe reclamarle a ellos, que tienen la oferta en su web, llamando a su número de atención al cliente o a través de su web. Nosotros no tenemos nada que ver con Jazztel ni sus ofertas.


Usuario: VIVIANA        Fecha: 2011-10-11 14:12:13
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Hola he visto en la web que si compraba dos tarjetas de 5 euros me regalarían una tercera tarjeta, sin embargo despues de hacer el pago solo me han dado dos pines. Ante quien debo hacer la reclamación para que me den el tercer pin? Gracias!


Usuario: Webmaster        Fecha: 2011-10-10 20:57:49
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"laura">hola una pregunta tengo una tarjeta sim de prepago de jazzcard las nuevas como los demas operadodres porfavor decirme porke no tiene cuberture la compre hoy tengo ke esperar ke se active o la devuelvo porke no funciona. y si puedo llamar con las mismas tarifas al extranjero claro depende del destino porfavor contestarme ke hago

No debe tardar demasiado, puede que en su zona no tenga cobertura. El móvil desde el que llama debe ser libre. Si no le funciona, reclame donde la compró.


Usuario: laura        Fecha: 2011-10-10 20:27:53
Título: jazzcard
Comentario: hola una pregunta tengo una tarjeta sim de prepago de jazzcard las nuevas como los demas operadodres porfavor decirme porke no tiene cuberture la compre hoy tengo ke esperar ke se active o la devuelvo porke no funciona. y si puedo llamar con las mismas tarifas al extranjero claro depende del destino porfavor contestarme ke hago


Usuario: sara        Fecha: 2011-10-10 19:54:15
Título: taejeta jazzcard
Comentario: buenas compre hoy tarjeta sim de prepago de jazzcard lo ke no logro eske venga la cobertura hay ke esperar algun tiempo concreto para ke se active o es un error de donde lo compre ke hago?y cuando este activada puedo llamar al extranjero con coste economico sin hacer nada mas ke llamar o hay ke meter algun codigo o algo parecido gracias ayudarme pliss


Usuario: Webmaster        Fecha: 2011-10-10 18:14:24
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"sara">hola especifico compre tarjeta sim prepago osea tiene su numero y cdigo pin como cualqier operador ejmplo orange,vodafone etc...y tambien compre tarjeta de 5 euros y no se si puedo llamar desde mi numero movil que es de vodafone osea meter el codigo de pin que tiene y como lo hago desde vodafone porfa contestarme muxas gracias.

Respecto a la SIM: Debe insertarla en un móvil libre para poder hablar con esta. Jazzcard móvil tiene la misma cobertura que Orange porque utiliza las redes de Orange.
Respecto a la tarjeta prepago: Debe seguir las instrucciones de uso que aparecen en la tarjeta (Marcar acceso y luego seguir indicaciones de la locución). Si tiene tarifa plana con Vodafone para fijos nacionales puede llamar gratis al acceso 911 511 751.


Usuario: sara        Fecha: 2011-10-10 18:07:46
Título: tarjeta jazcard
Comentario: hola especifico compre tarjeta sim prepago osea tiene su numero y cdigo pin como cualqier operador ejmplo orange,vodafone etc...y tambien compre tarjeta de 5 euros y no se si puedo llamar desde mi numero movil que es de vodafone osea meter el codigo de pin que tiene y como lo hago desde vodafone porfa contestarme muxas gracias.


Usuario: Webmaster        Fecha: 2011-10-10 17:55:10
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"sara">hola he comprado una tarjeta de prepago de jazzcard con numero y codigo pin pero no hay cobertura y compre una tarjeta de jazzcard de 5 euros pero no se si se puede meter el codigo en mi tarjeta de vodafone porfavor contestarme gracias

No entendemos exactamente quwe quiere hacer usted ni a que tarjeta se refiere pues hay tarjetas SIM Jazzcard móvil para llamar desde móvil y tarjetas prepago Jazzcard, con las que se puede llamar desde cualquier teléfono marcando el número de acceso y a continuación el pin. Le recomendamos que llame a atención al cliente de Jazzcard al 902 903 637 y que ellos le aclaren su duda.


Usuario: sara        Fecha: 2011-10-10 17:22:00
Título: tarjeta jazzcard
Comentario: hola he comprado una tarjeta de prepago de jazzcard con numero y codigo pin pero no hay cobertura y compre una tarjeta de jazzcard de 5 euros pero no se si se puede meter el codigo en mi tarjeta de vodafone porfavor contestarme gracias


Usuario: Webmaster        Fecha: 2011-10-09 17:48:15
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"Manuel">Al rascar para ver # pin, se ha borrado un # y por mas q tanteo no obtengo resultado. La tarjeta lleva un # serial. Q hago.


Debe llamar al número de atención al cliente que aparece en la tarjeta.


Usuario: Manuel        Fecha: 2011-10-09 14:54:40
Título: Codigo pin
Comentario: Al rascar para ver # pin, se ha borrado un # y por mas q tanteo no obtengo resultado. La tarjeta lleva un # serial. Q hago.


Usuario: Webmaster        Fecha: 2011-10-06 20:49:47
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"Karol">En la pagina http://www.tarjetasjazzcard.com/ hay anuncio 3X2 Compra dos jazzcard por 5 E y llevate otra de regalo del mismo valor. Me dirigieron a la pagina y he comprado 2 tarjetas Jazzcard por 5 eur, no me ha venido ninguna informacion sobre la prometida tercera tarjeta. Acabo de llamar a atencion al cliente y me han dicho que la promocion estaba hasta fin de septiembre y ha caducado pero por lo visto no han quitado esto de la pagina web. He puesto una reclamacion pero no me dan ninguna solucion!! Solamente que han tomado nota de mi descontento. Que puedo hacer? Tengo el numero de reclamación pero nadie se preocupo

En la misma promoción de 3x2 dice que es valida hasta el 30 de septiembre. En ese caso es difícil reclamar.


Usuario: Karol        Fecha: 2011-10-06 19:43:20
Título: estafa 3x2
Comentario: En la pagina http://www.tarjetasjazzcard.com/ hay anuncio 3X2 Compra dos jazzcard por 5 E y llevate otra de regalo del mismo valor. Me dirigieron a la pagina y he comprado 2 tarjetas Jazzcard por 5 eur, no me ha venido ninguna informacion sobre la prometida tercera tarjeta. Acabo de llamar a atencion al cliente y me han dicho que la promocion estaba hasta fin de septiembre y ha caducado pero por lo visto no han quitado esto de la pagina web. He puesto una reclamacion pero no me dan ninguna solucion!! Solamente que han tomado nota de mi descontento. Que puedo hacer? Tengo el numero de reclamación pero nadie se preocupo


Usuario: Webmaster        Fecha: 2011-10-05 20:48:29
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: En el Aviso Legal de esa web, que aparece en el pie de página aparece la forma de contactarles con su dirección y a través de un teléfono gratuito 900... Debe autenticarse con su usuario y contraseña y seguir los pasos de la compra hasta que le aparece el Aviso Legal. No es necesario que culmine la compra, solo siga los pasos hasta que aparezca en el pie de página.

Debe buscar en el apartado "Reclamaciones"


Usuario: Webmaster        Fecha: 2011-10-05 20:44:05
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"Antonio Priego Ferná">muchas gracias por su respuesta, al ver que tenía filtro ... ¿cómo les reclamo?, no tengo direcció web y por teléfono llamando al 902903637 a parte de costarme dinero la llamada no me dieron ninguna solución ni me dieron una dirección donde poder reclamar,...agradeceré si me dan una dirección donde poder reclamar, gracias

En el Aviso Legal de esa web, que aparece en el pie de página aparece la forma de contactarles con su dirección y a través de un teléfono gratuito 900... Debe autenticarse con su usuario y contraseña y seguir los pasos de la compra hasta que le aparece el Aviso Legal. No es necesario que culmine la compra, solo siga los pasos hasta que aparezca en el pie de página.


Usuario: Antonio Priego Ferná        Fecha: 2011-10-05 19:28:51
Título: publicidad engañosa
Comentario: muchas gracias por su respuesta, al ver que tenía filtro el comunicado pensé que no lo publicarían pero me han sorprendido gratamente, lo han publicado y me han respondido, gracias!! me dicen que,¿cómo los compré?, pues lo hice online por la página que ustedes me dicen que han visto y que dan ese ofrecimiento, la cosa es , ¿cómo les reclamo?, no tengo direcció web y por teléfono llamando al 902903637 a parte de costarme dinero la llamada no me dieron ninguna solución ni me dieron una dirección donde poder reclamar, ese fue otro de mis enojos, les quedo muy agradecido y aún más les agradeceré si me dan una dirección donde poder reclamar, gracias


Usuario: Webmaster        Fecha: 2011-10-05 18:35:52
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"Antonio Priego Ferná">compré 2 tarjetas de 5 euros con la condición de 3x2 y sólo me llegan 2 pines, se hacen publicidad de forma engañosa, ahora no me dan solución quiero que me devuelvan mis 10 euros y se queden sus 2 pines y no hay forma, me parece una forma vergonzosa de timar a la gente

Si le prometieron 3 tarjetas y solo recibió 2 tiene todo su derecho a reclamar donde mismo compró las tarjetas, que no lo especifica.
Hemos visto que en tarjetasjazzcard.com tienen una promoción de 3x2. Si es ahí donde hizo su compra debe reclamarles a ellos.
La promoción de nuestra web www.lastarjetas.com es de Jazzcard 5+1 con 10% de descuento, por lo que usted paga 4,50 euros y habla por 6 euros.


Usuario: Antonio Priego Ferná        Fecha: 2011-10-05 16:43:50
Título: publicidad engañosa
Comentario: compré 2 tarjetas de 5 euros con la condición de 3x2 y sólo me llegan 2 pines, se hacen publicidad de forma engañosa, ahora no me dan solución quiero que me devuelvan mis 10 euros y se queden sus 2 pines y no hay forma, me parece una forma vergonzosa de timar a la gente


Usuario: Webmaster        Fecha: 2011-09-30 09:06:13
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"ale">que es lo q pasa desde el 22 de septiembre que no puedo usar la tarjeta, estoy en españa. Marco el 911 511 751 y y cuando la operadora me dice q marq uno para español no me lo toma, pruebo con el 2 y tampoco!! que es lo que pasa?? por favor necesito una solucion! espero su respuesta! muchas gracias!

Probablemente su teléfono esté mal configurado y no trasmita correctamente los tonos a la plataforma de Jazztel. Pruebe desde cualquier otro teléfono a marcar el mismo acceso y a continuación pulse 1 ó 2 y verá que funcionan, por lo que el probelam será de su teléfono. Acabamos de probarlo desde un fijo y desde un móvil y con ambos funciona correctamente.


Usuario: ale        Fecha: 2011-09-30 08:50:51
Título: no funcionan las tarjetas
Comentario: que es lo q pasa desde el 22 de septiembre que no puedo usar la tarjeta, estoy en españa. Marco el 911 511 751 y y cuando la operadora me dice q marq uno para español no me lo toma, pruebo con el 2 y tampoco!! que es lo que pasa?? por favor necesito una solucion! espero su respuesta! muchas gracias!


Usuario: Webmaster        Fecha: 2011-09-28 18:32:30
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"elisabeth">¿Funcionan ya las tarjetas?¿se ha resuelto el problema? marcho para eeuu y querría saber si la compro o no

Tenemos entendido que está resuelto el problema da las Jazz card. No han llegado mas quejas.


Usuario: elisabeth        Fecha: 2011-09-27 21:52:27
Título: funciona
Comentario: ¿Funcionan ya las tarjetas?¿se ha resuelto el problema? marcho para eeuu y querría saber si la compro o no


Usuario: Webmaster        Fecha: 2011-08-29 07:06:51
Título: Problemas en plataforma de Jazztel
Comentario: Desde ayer domingo 28 de agosto estamos recibiendo multitud de quejas porque las tarjetas Jazzcard no funcionan correctamente. La locución indica que el pin no es correcto o que está siendo utilizado.
Al parecer se trata de una incidencia técnica en la plataforma de tarjetas prepago de Jazztel, que esperamos se resuelva en la mayor brevedad posible.


Usuario: isolde rosani        Fecha: 2011-08-29 00:12:53
Título: cunado ingreso mi pin dice q su tarjeta ya esta en uso eso no lo entiendo no me d a chance de llamar a nadie, q ni tarjeta tiene copia de pin en otro lado??
Comentario: digamen sinceramente , como puede s er esto, si hacen simceramente estoy impresionada, llamo a la central d e jazzcard, para hacer mi llamadas,, y me responde la contestadora q su tarjeta ya esta en uso,eso no puedo ser
si solo la uso yo, sera q el pin lo sacaron doble
q ahora pierdo los 4?
tan bueno me resulto el servicio y ahora me salen con esto,,,digame q pasa,, y como arreglar, esto porque ademas la tarjeta solo la manipulo yo mi madre no entinede de esas cosas, expliqueme ,, mña llamare a reclamaciones. por f a atenta una cliente
y sigue en uso y no e s por mi.. me parece q ustedes sacaron doble este pin...tenia dos dias q no la usaba,, sehun tengo 4 euros ya veremso,, espero q la linea este cargada,, por esoo me dice asi.esperando sus respuesta a tentamente isolde.


Usuario: MILAGROS        Fecha: 2011-08-28 23:01:16
Título: NO PUEDO LLAMAR
Comentario: tengo varias tarjetas con saldo y cuando introduzco el codigo de pin me dice k me equivocado en escribirlo pero si lo estoy viendo dela misma tarjetaa ¬¬ alguien puede decirme o explicarme si les pasa igual


Usuario: madrid        Fecha: 2011-08-28 22:53:13
Título: Donde esta atencion al cliente
Comentario: compre la tarjeta hace 2 dias la utilize, 15 minutos.. me parece muy fuerte que hoy me digan la operadora que el numero no existe... que pasa a qui.. a donde debo acudir con estas insidencias, :sad:


Usuario: Joseba        Fecha: 2011-08-28 22:43:12
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: he comprado 2 tarjetas por éso del 3x2 y me ha funcionado la primera 1 día. ahora me dice o que no se reconoce ninguno de los 3 pines o que mi tarjeta está siendo usada (será por otro). una estafaaaaaaaaaaaaaaaaa


Usuario: lili19        Fecha: 2011-08-28 22:33:42
Título: Dice q mi tarjeta ya esta siendo usada
Comentario: Holaaa solo he llamado con la tarjeta dos veces y ahora q quiero llamar me dicen q mi tarjeta esta siendo utilizada?¿ no entiendo quien lo estara haciendo?? si solo yo se el numero me parece muy extraño sera q ahora las estaran clonando o no se q pasa ... por favor aclararme gracias !!


Usuario: susi        Fecha: 2011-08-28 21:55:47
Título: estafa
Comentario: soy un usuario que compro mucho vuestras tarjetas para llamar a brasil y la verdad que tengo muchos problemas para comunicarme y leyendo los comentarios de otras personas estoy deacuerdo con ellos el servicio no es muy bueno el telefono de atencion al cliente es imposible comunicarse y tengo dos tarjetas y cuando marco el numero pin no me los acecta en resumidas cuentas el que se jode soy yo creo que seran las ultimas que compre ,gracias


Usuario: webmaster        Fecha: 2011-08-06 07:17:59
Título: Tiempo de las tarjetas
Comentario: Cito a <"titulo">¿como se pueden consumir 19 minutos de saldo en 5 minutos de reloj?

El tiempo que le dan las tarjetas depende del destino a que llame. Algunos destinos son muy caros (por ejemplo Cuba) y pueden costarle 1 euro por minuto o mas, con lo que hablaría como máximo 5 minutos por 5 euros.
Si usted ha llamado a un destino al que debería darle mas de 19 minutos y a la tarjeta se le ha agotado el saldo antes de tiempo debe llamar a atención al cliente y realizar una reclamación.
Atención al cliente: 902 903 637


Usuario: titulo        Fecha: 2011-08-05 21:30:20
Título: fraude
Comentario: ¿como se pueden consumir 19 minutos de saldo en 5 minutos de reloj?


Usuario: webmaster        Fecha: 2011-08-05 06:30:39
Título: Atención al cliente 902 903 637
Comentario: Cito a <"lola">Simplemente deciros que me habéis estafado,no he logrado hablar nunca. Desearía saber el número de atención al cliente.


Nosotros no damos el servicio ni fabricamos ninguna de las tarjetas presentadas en nuestra web.
Si tiene alguna reclamación por mal funcionamiento de la tarjeta diríjase a su número de atención al cliente, que aparece en todas las tarjetas y además en esta misma página mas arriba:
Atención al cliente: 902 903 637


Usuario: lola        Fecha: 2011-08-04 19:39:19
Título: estafa
Comentario: Simplemente deciros que me habéis estafado,no he logrado hablar nunca. Desearía saber el número de atención al cliente.


Usuario: webmaster        Fecha: 2011-07-29 08:34:56
Título: incidencias plataforma jazztel
Comentario: Cito a <"euge">llevo horas tratando de usar la tarjeta y no logro comunicarme con ningun numero de acceso, todos me dicen q "el numero marcado no existe". lo mismo pasa con atencion al cliente, como puedo comunicarme????

Esta semana Jazztel ha tenido problemas con su plataforma por lo que no funcionaban los números de acceso de ninguna de sus tarjetas (Jazzcard, Jazz Africa, Jazz Panda, etc). Puede ser que se trate esta vez nuevamente de una incidencia técnica. Intente llamar nuevamente mas tarde.


Usuario: euge        Fecha: 2011-07-28 23:21:58
Título: no puedo comunicarme con ningun numero de acces0
Comentario: llevo horas tratando de usar la tarjeta y no logro comunicarme con ningun numero de acceso, todos me dicen q "el numero marcado no existe". lo mismo pasa con atencion al cliente, como puedo comunicarme????


Usuario: webmaster        Fecha: 2011-07-26 08:53:34
Título: Incidencia con plataforma Jazzztel 25/07
Comentario: Nos informan desde Jazztel que en el día de ayer (25/07/2011) tuvieron una incidencia técnica, que ha quedado resuelta hoy a las 4:30, por lo que ya deben estar operativos nuevamente sus números de acceso.


Usuario: Telma80        Fecha: 2011-07-26 07:07:41
Título: acceso local????
Comentario: que pasa con los numeros de acceso local desde España?es que tienen horario de oficina?si llamo en la noche no puedo comunicar con ninguno,es como si no existieran.ni siquiera funcionaba el de atención al cliente.solo pude comunicar en la mañana.creo que estan dando un pesimo servicio.


Usuario: Sandra        Fecha: 2011-07-25 22:47:44
Título: No puedo llamar con jazzcard
Comentario: No puedo llamar con la tarjeta Jazzcard, simplemente porque ninguno de los numeros funciona, no se que pasa y por qué. No me dicen que el numero este fuera de servicio solo aparece un tono bastante molesto. Si alguien me puede explicar que ha pasado, porque el numero de atención al cliente esta igual.


Usuario: allyy22        Fecha: 2011-07-25 17:10:13
Título: tarjeta jazzcard
Comentario: Hola! Porfavor tenago una pregunta, llamo desde un fijo y cuando marco el numero pin , esta ocupado y no puedo aser nada.¿¿Que pasa, ay un problema con la tarjeta?? Gracias.


Usuario: ticky        Fecha: 2011-06-25 00:44:43
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Hola qiero preguta sobre jazzcard tengo este numiroFrancia 0800907674 para llama desde francia pero no var no se si ayir otro numiro para llama desde francia.Gracias


Usuario: Isabel        Fecha: 2011-06-15 10:47:27
Título: Vaya espera
Comentario: no entiendo porque ponen numero de atencion al cliente y no atienden, despues de intentarlo toda una mañana y nada, no sirve de naaaaaaaaaaaaaaaaaaaada


Usuario: Sebastian        Fecha: 2011-05-22 19:09:24
Título: Llamadas a pueblos perdidos
Comentario: Para Argentina anda bien llamando a Buenos Aires (11) o Mar del Plata (223), pero cuando llamas a un código de más de 3 dígitos, es una porquería para establecer llamada, 1 de cada 5 o 6 intentos es éxito.


Usuario: Webmaster        Fecha: 2011-04-29 08:14:18
Título: Establecimiento de llamada
Comentario: Cito a <"DIDI.">Hola tengo dudas sobre la tarjeta Jazztel..Porfi ayudarme..¿¿si llamo desde un fijo me cobrarian establecimiento de llamada?? ¡¡es por no dar disjustos a la persona donde trabajo y desde el movil nesecito tener saldo!! responderme cualquier comentario gracias.. :sigh:

Si llama con los accesos gratuitos desde un fijo no le cobran establecimiento nunca pero hablará menos tiempo que si utiliza los accesos locales.
En caso de tener el teléfono fijo contratada tarifa plana para llamadas nacionales (como las que ofrecen en los packs de internet + llamadas), entonces es mejor siempre llamar con el acceso local. La llamada a este número no se la cobrarán al tratarse de un fijo nacional y podrá hablar mas tiempo con la tarjeta que si utiliza el acceso gratuito.


Usuario: DIDI.        Fecha: 2011-04-25 12:32:21
Título: PORFI SACAME DE DUDA.
Comentario: Hola tengo dudas sobre la tarjeta Jazztel..Porfi ayudarme..¿¿si llamo desde un fijo me cobrarian establecimiento de llamada?? ¡¡es por no dar disjustos a la persona donde trabajo y desde el movil nesecito tener saldo!! responderme cualquier comentario gracias.. :sigh:


Usuario: Ramón y Margarita        Fecha: 2011-04-14 20:08:17
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Los minutos citados no son los correctos, al menos en el destino "Bulgaria móvil", aunque yo llamo desde Jazztel al 640100100 con Tarifa "mis Jazztel", y los minutos suben un 20%. Cuota mensual 3€ para 500 minutos. Sólo me cobra el establecimiento de llamada, 0,15€. Es recomendable tener un móvil de Jazztel si las llamadas son más bien largas, por aquello del establecimiento y el mantenimiento diario.


Usuario: lili        Fecha: 2011-04-07 14:36:11
Título: 0 0
Comentario: no puedo llamar con mi fijo de vodafone a ningun numero de la tarjeta Panda, sea gratuito,movil o acceso (900808328,911319296,640188888)


Usuario: Ismael        Fecha: 2011-03-15 08:34:55
Título: ¡IMPORTANTE!
Comentario: Las tarifas son para llamadas desde el acceso fijo. Desde acceso gratuito el precio se multiplica hasta x9 :cry: ¡OJO AL DATO!


Usuario: lastarjetas        Fecha: 2010-12-17 17:37:53
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"jkuan">como se llama con una tarjeta de estas a fijo de peru k pasos hay que dar gracias

Solo tiene que marcar el número de acceso
y la locución le va guiando por los siguientes pasos:
- Marque su pin
- Marque el número de destino
00+código de país + Nro destino


Usuario: jkuan        Fecha: 2010-12-17 13:23:53
Título: jazzcard
Comentario: como se llama con una tarjeta de estas a fijo de peru k pasos hay que dar gracias


Usuario: lastarjetas        Fecha: 2010-12-08 18:20:46
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: Cito a <"Luis">Me he comprado una tarjeta JAZZCARD y despues de escuchar las locuciones se queda en silencio, espero lo solucionen, el saldo queda intacto pero no puedo hablar con el numero de destino.


Debe llamar al número de atención al cliente de la tarjeta 902 903 637 y notificar esta incidencia. Solo ellos pueden resolverla.


Usuario: Luis        Fecha: 2010-12-07 17:38:07
Título: Honduras
Comentario: Me he comprado una tarjeta JAZZCARD y despues de escuchar las locuciones se queda en silencio, espero lo solucionen, el saldo queda intacto pero no puedo hablar con el numero de destino.


Usuario: lastarjetas        Fecha: 2010-11-13 06:50:44
Título: Tarjeta jazzcard
Comentario: Cito a <"renata">no me funciona.intento llamar a polonia i es imposible

Debe llamar al número de atención al cliente de la tarjeta y notificar esta incidencia. SOlo ellos pueden resolverla.


Usuario: renata        Fecha: 2010-11-12 22:29:37
Título: RE: Tarjetas Jazzcard
Comentario: no me funciona.intento llamar a polonia i es imposible


Usuario: lastarjetas        Fecha: 2010-10-07 09:29:53
Título: pin jazzcard borrado
Comentario: Cito a <"diego">a mi jazzcard se le borró el pin. ¿Cómo puedo averiguarlo?

Debe llamar al numero de atención al cliente que aparece en la tarjeta 902 903 637.


Usuario: diego        Fecha: 2010-10-07 08:05:31
Título: jazzcard
Comentario: a mi jazzcard se le borró el pin. ¿Cómo puedo averiguarlo?


Usuario: kapa        Fecha: 2010-10-05 20:11:44
Título: tarjetas jazz card
Comentario: A quien le interese, hay varios comentarios sobre esta tarjeta aqui: http://www.1tel.es/Tarjetas-prepago/Jazzcard/flypage-ask.tpl.html.


Usuario: alba        Fecha: 2010-10-04 20:08:05
Título: jazzcard desde USA
Comentario: Yo me fui de vacaciones a Estados Unidos y me lleve una jazz card que tenia aqui y pude hablar perfectamente desde alli con la misma tarjeta.


Usuario: Nina        Fecha: 2010-10-01 20:05:30
Título: recomiendo esta tarjeta
Comentario: La jazzcard esta bien de precio con la oferta de 5+1, aunque la mayoría de las veces me da unos minutos menos de lo que anuncia


Usuario: Pedro        Fecha: 2010-09-29 09:53:41
Título: Argentina
Comentario: Llevo mucho tiempo usando la tarjeta jazzcard para llamar a Argentina pero últimamente me está dando problemas, lo mismo para fijos que para móviles. Espero lo solucionen pronto porque la verdad es que iba muy bien antes.